Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân và tôn trọng quyền riêng tư của bạn khi truy cập Auto.com.vn. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập thông tin gì, vì sao cần thu thập, cách sử dụng, cách chia sẻ và lựa chọn của bạn đối với cookie, quảng cáo và dữ liệu cá nhân.
Phạm vi áp dụng
- Áp dụng cho mọi truy cập, sử dụng dịch vụ và nội dung trên Auto.com.vn.
- Bao gồm dữ liệu được thu thập trực tiếp từ bạn, dữ liệu phát sinh trong quá trình bạn sử dụng trang web và dữ liệu từ đối tác quảng cáo/bên cung cấp dịch vụ tích hợp.
- Không áp dụng cho trang web, ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ Auto.com.vn; hãy tham khảo chính sách riêng của họ.
Thông tin chúng tôi thu thập
-
Thông tin bạn chủ động cung cấp
- Ví dụ: nội dung gửi qua biểu mẫu liên hệ, đăng ký nhận tin, góp ý. Bạn có thể lựa chọn cung cấp hoặc không.
-
Dữ liệu kỹ thuật và tương tác được thu thập tự động
- Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị, ngôn ngữ, quốc gia/khu vực gần đúng.
- URL giới thiệu (referrer), trang đã xem, thời gian truy cập, thời lượng phiên, số lần nhấp, lỗi tải trang.
- Dữ liệu này thường xuất hiện trong log files của máy chủ.
-
Cookie và công nghệ tương tự
- Cookie, web beacon, pixel, local storage dùng để ghi nhớ tùy chọn, đo lường hiệu suất, chống gian lận, cá nhân hóa nội dung và hỗ trợ quảng cáo.
Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba.
Mục đích xử lý dữ liệu
- Vận hành và duy trì hiệu suất trang web.
- Phân tích lưu lượng, tối ưu trải nghiệm người dùng và nội dung.
- Bảo mật, phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, lạm dụng.
- Hiển thị quảng cáo theo ngữ cảnh hoặc cá nhân hóa trong phạm vi bạn cho phép.
- Tuân thủ yêu cầu pháp luật và phản hồi yêu cầu chính đáng từ cơ quan có thẩm quyền.
Cơ sở pháp lý và nguyên tắc
- Sự đồng ý của bạn đối với cookie không bắt buộc và cookie quảng cáo/cá nhân hóa.
- Lợi ích hợp pháp để vận hành, bảo mật, thống kê mức độ sử dụng trang web.
- Tuân thủ quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Log files (nhật ký máy chủ)
Giống hầu hết website, chúng tôi sử dụng log files để ghi nhận:
- IP, ISP, loại trình duyệt, thời điểm truy cập, trang đã xem, trang giới thiệu.
- Mục đích: chẩn đoán sự cố, đo lường hiệu năng, phân tích xu hướng, ngăn chặn gian lận và lạm dụng.
- Dữ liệu log không nhằm định danh cá nhân trừ khi kết hợp với thông tin bạn tự nguyện cung cấp.
Cookie và công nghệ theo dõi
-
Cookie cần thiết
- Bắt buộc cho chức năng cơ bản như điều hướng, bảo mật phiên.
-
Cookie hiệu năng và phân tích
- Đo thời gian tải trang, lỗi, mức độ tương tác để cải thiện trải nghiệm.
-
Cookie chức năng
- Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị, cài đặt người dùng.
-
Cookie quảng cáo và nhắm mục tiêu
- Hỗ trợ hiển thị quảng cáo phù hợp hơn, giới hạn số lần bạn thấy cùng một quảng cáo, đo lường hiệu quả chiến dịch.
Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt. Việc tắt một số cookie có thể làm giảm chức năng của website.
Quảng cáo của bên thứ ba
- Chúng tôi có thể hiển thị quảng cáo từ mạng quảng cáo, bao gồm Google AdSense và các đối tác liên quan.
- Các đối tác này có thể sử dụng cookie/ID ẩn danh để:
- Hiển thị quảng cáo theo địa lý (ví dụ: nội dung phù hợp với người dùng tại Hà Nội).
- Cá nhân hóa quảng cáo dựa trên lượt truy cập trước đó của bạn vào các trang web khác.
- Dữ liệu mà bên quảng cáo có thể nhận gồm: IP, ISP, loại trình duyệt, trang đã truy cập trên Auto.com.vn; không bao gồm thông tin định danh cá nhân trừ khi bạn tự nguyện cung cấp cho họ.
Cookie DoubleClick DART
- Khi bạn truy cập các trang có quảng cáo DoubleClick (bao gồm một số quảng cáo Google AdSense), trình duyệt có thể nhận cookie DART.
- Cookie DART cho phép hiển thị quảng cáo dựa trên sở thích của bạn dựa trên lịch sử duyệt web không định danh.
- Bạn có thể từ chối quảng cáo cá nhân hóa của Google bằng cách truy cập:
- Tham khảo đường dẫn di sản: http://www.google.com/privacy_ads.html
Tôn trọng tín hiệu Do Not Track (DNT)
- Hiện chưa có tiêu chuẩn thống nhất về cách các website phải phản hồi DNT. Chúng tôi sẽ cập nhật khi có chuẩn công nghiệp rõ ràng. Bạn vẫn có thể quản lý cookie theo hướng dẫn trong phần quản lý cookie.
Thông tin trẻ em
- Chúng tôi đặc biệt coi trọng an toàn trực tuyến của trẻ em và khuyến khích phụ huynh/giám hộ đồng hành, giám sát hoạt động Internet của trẻ.
- Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin nhận dạng cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi.
- Nếu bạn cho rằng chúng tôi đang lưu trữ thông tin của trẻ dưới 13 tuổi, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi kịp thời xóa bỏ.
Cách quản lý cookie trên trình duyệt phổ biến
- Chrome: Cài đặt > Quyền riêng tư và bảo mật > Cookie và dữ liệu trang web.
- Firefox: Tùy chọn > Quyền riêng tư & Bảo mật > Cookie và dữ liệu trang web.
- Edge: Cài đặt > Cookie và quyền trang web.
- Safari: Tùy chọn > Quyền riêng tư > Quản lý dữ liệu trang web.
Lưu ý: đường dẫn có thể thay đổi theo phiên bản trình duyệt.
Lưu trữ, bảo mật và thời gian giữ dữ liệu
- Dữ liệu được truyền qua giao thức mã hóa tiêu chuẩn ngành khi khả dụng.
- Chỉ những nhân sự/bên cung cấp dịch vụ có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cần thiết để vận hành hệ thống.
- Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp luật hiện hành.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
- Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng, lưu trữ, bảo mật, phân phối nội dung, đo lường quảng cáo.
- Mạng quảng cáo và đối tác tiếp thị (ví dụ: Google AdSense/DoubleClick) nhằm vận hành quảng cáo, chống gian lận, thống kê.
- Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn.
Chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới
- Một số bên cung cấp dịch vụ hoặc mạng quảng cáo có máy chủ đặt ngoài Việt Nam. Khi đó, dữ liệu có thể được xử lý ở các khu vực pháp lý khác nhau theo nguyên tắc bảo vệ an toàn tương ứng.
Quyền và lựa chọn của bạn
Tùy theo pháp luật hiện hành, bạn có thể:
- Yêu cầu truy cập, đính chính, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân do chúng tôi lưu trữ.
- Rút lại sự đồng ý đối với cookie quảng cáo/cá nhân hóa bất cứ lúc nào.
- Hạn chế hoặc phản đối một số hoạt động xử lý dữ liệu hợp pháp.
- Khiếu nại tới cơ quan nhà nước có thẩm quyền nếu quyền riêng tư bị xâm phạm.
Để thực hiện quyền, vui lòng liên hệ qua kênh liên hệ được công bố trên Auto.com.vn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời hạn hợp lý theo quy định pháp luật.
Liên kết đến website của bên thứ ba
- Auto.com.vn có thể chứa liên kết rẽ sang trang khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các trang đó. Hãy đọc kỹ chính sách của từng bên.
Thay đổi chính sách
- Chúng tôi có thể cập nhật chính sách để phản ánh thay đổi dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật.
- Khi cập nhật, ngày “Cập nhật lần cuối” dưới đây sẽ thay đổi. Một số thay đổi quan trọng có thể được thông báo bổ sung trên trang web.
Cập nhật lần cuối: 16/10/2025
Cách liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu quyền, khiếu nại hoặc đề nghị liên quan đến quyền riêng tư:
- Vui lòng sử dụng mục Liên hệ trên Auto.com.vn hoặc các kênh liên hệ chính thức được công bố trên website.
- Khi liên hệ, mô tả rõ yêu cầu và cung cấp thông tin cần thiết để chúng tôi xác minh danh tính và hỗ trợ bạn nhanh chóng.
